| Da | Messaggio |
mariella
Guest
14/12/2005
10:10:09
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 Soggetto: Costa Crociere brutta esperienza
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Messaggio:
Ciao a tutti, chissà se a qualcuno di Voi interessa o ne sa qualcosa su questo argomento.
Lunedì alle 16:30 al telefono viene prenotata all'agenzia di fiducia una piccola crociera sul mediterraneo dal 29/12 al 06/01/2006. Durante la serata per vari motivi viene spostato a non si sa quale data un appuntamento importante già fissato da tempo, un rogito, dove la presenza dei partecipanti della crociere è assolutamente indispensabile.
Al mattino ore 09.00 (passate poche ore!) annullamento della prenotazione sempre al telefono. Scatta la penale, non è possibile dimostrare a quando il nuovo appuntamento notarile. La penale è di ben 900€ il costo del viaggio era di 3.800€. La penale deve essere pagata subito! Un susseguirsi di telefonate nulla da fare! Certo furbescamente con un certificato medico si potrebbe evitare, ma la buona fede non basta? Oltretutto i partecipanti già clienti della Costa. Applicano il regolamento dicono... Va bene ma il viaggio loro lo vendono comunque e intascano pure la penale!!! Bahhh azienda poco seria o ingenuità dei partecipanti?
Ciao
Mariella
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GinoLatino
Guest
14/12/2005
14:01:04
| RE: Costa Crociere brutta esperienza
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Che casino Mariella ...
Io penso ( penso eh ... nullaltro )che se hai prenotato per telefono senza firmare nulla e senza leggere le condizioni di vendita non possono farti pagare nessuna penale , poi chiaramente, pero' , vengono a deteriorarsi i buoni rapporti con l' agenzia che, in buona fede, ha prenotato senza firme ... bisogna vedere se questi buoni rapporti valgono 900 euri .
Prova a chiedere un consiglio allo Chef sul nostro forum , e' avvocato .
iao
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manu
Guest
14/12/2005
17:14:27
| RE: Costa Crociere brutta esperienza
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.cosa dire...quando comperi qualche cosa sono tutti seri..poi appena esci un po dalle regole(loro) ti bastonano...mi spiace solo per te che nn puoi andare in ferie!
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Oscare
Guest
14/12/2005
22:48:56
| RE: Costa Crociere brutta esperienza
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permettete una battutina per sdrammatizzare.
ma se si chiama COSTA Crocere u motivo ci sara' o no ?!!!
;-)
ciao Mariella
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davide
Guest
15/12/2005
00:19:14
| RE: Costa Crociere brutta esperienza
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purtroppo è brutta sta storia, ma si sa che ogni contratto prevede delle penalità di recesso...poi che il buon senso potrebbe mettere tutti d'accordo è pure vero,mi spiace che non parti e che paghi per una colpa non tua.
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mariella
Guest
15/12/2005
09:17:56
| RE: Costa Crociere brutta esperienza
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Ciao,
Ieri ultima telefonata direttamente all'ufficio commerciale della Costa Crociere, una voce femminile molto "altezzosa" ha fatto presente le condizioni del contratto a nulla sono valse le giustificazioni, non solo, pagando subito era la cifra già stabilita, pagando più avanti sarebbe aumentata e non pagando ci rimetteva l'agenzia tra l'altro molto seria e con un legame d'amicizia. La cosa strana è che se si decidesse di partire ora bisognerebbe pagare il biglietto intero senza sconti o agevolazioni... Conclusa la "faccenda" ieri è stata pagata la penale e non si parte più. A questo punto era quasi meglio annullare il viaggio un giorno prima? Perso per perso. Almeno il viaggio non sarebbebe stato venduto? Bohhh!
Attenti ragazzi attenti.
Ciao
Mariella
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ginolatino
Guest
15/12/2005
13:24:24
| RE: Costa Crociere brutta esperienza
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Skifusss ...
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Notaio
Guest
15/12/2005
14:22:20
| RE: Costa Crociere brutta esperienza
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Messaggio:
fatti fare lo sconto dal notaio.
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